Kiedy firmy wdrażają aplikację Lift Manager?
Rozpoznaj wyzwania, które sygnalizują potrzebę cyfryzacji Twojej firmy serwisowej. Naszą misją jest stworzenie najlepszej aplikacji dedykowanej tylko i wyłącznie dla branży dźwigowej.
Najczęstsze wyzwania
Trudności z zarządzaniem terminami przeglądów UDT i konserwacji
Ręczne śledzenie terminów w Excelu lub na papierze prowadzi do przeoczeń i kar finansowych.
Automatyczne harmonogramy konserwacji i odbiorów technicznych
System automatycznie przypomina o zbliżających się terminach i pozwala planować prace z wyprzedzeniem, minimalizując ryzyko przeoczeń.
Powtarzające się awarie urządzeń generują duże koszty
Wielokrotne próby napraw poprzez tymczasowe uruchomienie bez eliminowania faktycznych źródeł problemu.
Automatyczne ostrzeganie o powtarzających się awariach
Dedykowana funkcjonalność ostrzega osobę dodającą zgłoszenie, że w ostatnim czasie na urządzeniu były już awarie - pozwala to szybciej zidentyfikować rzeczywiste źródło problemu.
Konserwatorzy nie wiedzą, jakie prace były wykonywane na urządzeniu
Brak dostępu do historii serwisowej utrudnia diagnozę i naprawę.
Pełna historia wszystkich interwencji na urządzeniach
Konserwatorzy mają natychmiastowy dostęp do historii prac, co przyspiesza diagnozowanie problemów i pozwala uniknąć powtarzania tych samych czynności.
Rosnące koszty pracy i problem z rekrutacją konserwatorów
Konieczne uprawnienia i znajomość zagadnień mechaniki, elektryki, pneumatyki - czas doświadczonych pracowników jest bardzo cenny.
Budowanie bazy wiedzy o urządzeniach
System gromadzi wiedzę o urządzeniach: zdjęcia, dokładną lokalizację, dane kontaktowe klientów i pełną historię prac. Kiedy doświadczony serwisant odchodzi z pracy, bez systemu cała ta wiedza przepada bezpowrotnie.
Problem z rozliczaniem godzinowym prac serwisowych
Brak statystyk zrealizowanych prac utrudnia kontrolę czasu pracy i rozliczanie z klientami.
Dostęp do modułu raportów i statystyk
Pozwala na analizowanie czasu pracy, dostarczając statystyki zrealizowanych prac, obserwację trendów i wyznaczanie wskaźników KPI potrzebnych do rozliczeń.
Komunikacja biuro-serwisanci odbywa się chaotycznie przez telefon i komunikatory
Ciągłe dopytywanie, doszczegóławianie informacji, gubienie ustaleń w gąszczu wiadomości.
Szczegółowa obsługa zgłoszeń z pełnym kontekstem
Wszystkie informacje o zgłoszeniu są w jednym miejscu. Serwisant widzi pełen kontekst zadania, a biuro na bieżąco śledzi postępy bez konieczności telefonowania.
Procesy w firmie są bardzo rozłożone w czasie i obsługiwane przez wiele osób
Ofertowanie, pomiary na urządzeniu, negocjowanie umowy, zamówienie części, oczekiwanie na dostawę i dopiero realizacja - to miesiące pracy wielu osób.
Centralne zarządzanie klientami i stanem ich urządzeń
System pozwala śledzić status każdego procesu, przypisywać odpowiedzialności i nie gubić kontekstu nawet przy długotrwałych projektach realizowanych przez różne osoby.
Dokumentacja do urządzeń w różnych językach
Utrudnia szybki dostęp do potrzebnych informacji i może prowadzić do błędów.
Wykorzystanie sztucznej inteligencji do analizy dokumentacji
AI przyspiesza dostęp do kluczowych informacji w dokumentacji, nawet w różnych językach, oszczędzając czas i eliminując bariery językowe.
Wysokie koszty związane z geograficznym rozmieszczeniem urządzeń
Dojazdy generują znaczne wydatki i zabierają cenny czas.
Mapa ze zgłoszeniami, odbiorami i konserwacjami
Wizualizacja wszystkich zadań na mapie pozwala optymalizować trasy i łączyć zadania w jednym rejonie, redukując czas i koszty dojazdów.
Wysoki stopień dywersyfikacji obsługiwanych urządzeń
Różni producenci, typy i wiek urządzeń komplikują proces serwisowania.
Centralne przechowywanie dokumentacji i protokołów
Każde urządzenie ma przypisaną dokumentację techniczną, schematy i instrukcje - łatwo dostępne z poziomu aplikacji mobilnej.
Konserwatorzy pracują głównie w terenie
Utrudniona komunikacja i koordynacja działań w czasie rzeczywistym.
Aplikacja mobilna z obsługą powiadomień
Konserwatorzy mają bieżący dostęp do zadań i natychmiastowo otrzymują powiadomienia o nowych zleceniach czy zmianach priorytetów.
Konserwatorzy nie mają kontaktu do osób odpowiedzialnych za urządzenia po stronie klienta
Powoduje to problemy z dostępem do urządzeń i opóźnienia w serwisie.
Dane kontaktowe przy każdym urządzeniu
System przechowuje informacje o osobach kontaktowych po stronie klienta, co eliminuje problemy z dostępem i przyspiesza realizację zleceń.
Konserwatorzy obsługując cudzy rejon mają problem z lokalizacją urządzeń
Nie wiedzą, jak wygląda urządzenie i gdzie dokładnie pod danym adresem się znajduje.
Zdjęcia i dokładna lokalizacja urządzeń
Każde urządzenie ma przypisane zdjęcia i precyzyjny opis lokalizacji - nawet nowy pracownik szybko znajdzie właściwą windę w dużym budynku.
Dodatkowe funkcjonalności
Bezpieczeństwo przechowywania danych w chmurze Microsoft
Gwarantuje bezpieczne i niezawodne przechowywanie danych, co eliminuje obawy związane z ich utratą i zapewnia ciągłość działania.
Bezpieczeństwo Twoich danych - każda firma operuje w dedykowanym środowisku
Gwarantuje poufność i bezpieczeństwo danych, eliminując ryzyko nieautoryzowanego dostępu i zapewniając zgodność z przepisami o ochronie danych.
Możliwość łatwej integracji z popularnymi systemami CRM
Umożliwia synchronizację danych i procesów między systemami, co usprawnia zarządzanie relacjami z klientami i zwiększa efektywność operacyjną.
Łatwe wdrożenie poprzez import listy klientów i urządzeń z plików Excel
Pozwala na szybkie rozpoczęcie pracy z systemem bez konieczności ręcznego wprowadzania danych, oszczędzając czas pracowników administracji.
Automatyczne dodawanie klientów z wykorzystaniem bazy NIP
Ułatwia aktualizację bazy klientów, redukując ryzyko błędów i przyspieszając procesy administracyjne.
Gotowy na wdrożenie?
Umów bezpłatną prezentację, a omówimy jak LiftManager może rozwiązać problemy Twojej firmy.
Umów prezentację