Historia wymian
Lista wymienionych części jest w karcie urządzenia, z datą i opisem prac. Widać, czy ten sam stycznik wymieniano w zeszłym kwartale.
Zarządzanie częściami
i wymianami dla każdego dźwigu
Każda wymieniona część ma w systemie datę, urządzenie i zdjęcie. Przy reklamacji albo kolejnej awarii biuro sprawdza, co i kiedy wymieniano.
Zdjęcie z wymiany
jako dowód przy reklamacji
Konserwator dołącza zdjęcie do wpisu o wymianie części. Gdy klient kwestionuje fakturę albo producent pyta o stan elementu, biuro ma dokumentację z datą.
Gwarancje
Część na gwarancji ma zapisany jej termin. Biuro sprawdza go, zanim zamówi nową na koszt firmy.
Części do rozliczenia
Wymieniona część trafia do rozliczenia razem ze zleceniem. Biuro widzi ją na liście prac „do fakturowania”.
Części wpisywane
z telefonu
Wymianę zapisuje konserwator, jeszcze przy urządzeniu.
Wpis o części trafia do zlecenia razem ze zdjęciem. Biuro widzi go od razu i nie czeka, aż ktoś przywiezie kartkę.
Historia części
w karcie urządzenia
Przy kolejnej awarii widać, co już wymieniano.
Stycznik wymieniany trzeci raz w roku to sygnał, że problem leży gdzie indziej. Historia pomaga go znaleźć, zanim konserwator przyjedzie czwarty raz.
FAQ
Najczęstsze pytania
Tak. Konserwator dołącza zdjęcie do wpisu o wymianie. Wpis ma datę i przypisane urządzenie, więc gdy klient kwestionuje fakturę, biuro otwiera dokumentację.
Tak. Lista wymienionych części jest w karcie urządzenia, z datą i opisem prac. Stycznik wymieniany trzeci raz w roku to sygnał, że problem leży gdzie indziej.
Tak, razem ze zleceniem. Biuro widzi je na liście prac „do fakturowania”.
Tak. Część na gwarancji ma zapisany jej termin. Biuro sprawdza go, zanim zamówi nową na koszt firmy.
Tak, jeszcze przy urządzeniu. Wpis trafia do zlecenia razem ze zdjęciem, a biuro widzi go od razu i nie czeka, aż ktoś przywiezie kartkę.
Poznaj wszystkie możliwości
Wiedza o urządzeniach
Karta, dokumentacja i historia dźwigu
AI w dokumentacji
Odpowiedzi z instrukcji urządzeń
Protokoły cyfrowe
Podpis na ekranie, PDF mailem
Kalendarz serwisowy
Terminy konserwacji i odbiorów UDT
Planowanie pracy
Kanban i kalendarz konserwatorów
Aplikacja mobilna
Zadania, skaner QR, nawigacja
Mapa zgłoszeń
Zgłoszenia i urządzenia w terenie
Raporty i analityka
Wyniki serwisu na jednym ekranie