Ułóż kolejność pracy serwisantów
Zobaczysz w jednym miejscu wszystkie zadania serwisantów i ułożysz kolejność pracy każdego z nich przeciąganiem kart. Serwisant dostaje uporządkowany plan dnia zamiast luźnej listy.
Dla kogo: biuro · Czas: ok. 4 minut · Wymagane wcześniej: Przyjmij pierwsze zgłoszenie
Wszystkie zadania w jednym miejscu
W menu wybierz Przydzielone zadania. Lista zbiera wszystkie zadania serwisantów: zgłoszenia, konserwacje, odbiory techniczne, wymiany części i pomiary elektryczne. Jedno zadanie to jeden wiersz.
| Kolumna | Co pokazuje |
|---|---|
| Serwisant | Osoba albo zespół, do którego przypisano zadanie (na liście jest też „biuro”). |
| Typ | Rodzaj zadania, np. Zgłoszenie, Konserwacja, Pomiar elektryczny, Odbiór techniczny, Wymiana części. |
| Status | Status z kolorowym znacznikiem, np. Oczekuje albo W realizacji. |
| Priorytet | Na przykład Wysoki, Średni albo Niski. |
| Kategoria | Kategoria zgłoszenia, np. Awaria. |
| Opis | Ikona z opisem zadania. |
| Termin realizacji, Zaplanowana godzina realizacji | Kiedy zadanie ma być wykonane. |
| Pomocnik | Tak albo Nie. |
| Akcje | Ikona oka otwiera szczegóły zadania. |
U dołu listy sprawdzisz liczbę stron i pozycji. Możesz też zmienić liczbę Pozycji na stronie albo przejść od razu do wybranej strony w polu Przejdź do.
Ikona oka w kolumnie Akcje otwiera szczegóły wybranego zadania, więc możesz sprawdzić, czego ono dotyczy, zanim ustalisz jego miejsce w kolejce. Kolory pomagają szybko ocenić listę: status i kategoria mają własne znaczniki, a priorytet ma osobną ikonę przy każdej wartości.
Zawęź listę do jednego serwisanta
Lista bywa długa, więc zawęź ją do osoby, którą planujesz.
1. W nagłówku kolumny Serwisant kliknij ikonę filtra. Otworzy się okno Filtruj po: z polem Wyszukaj… i listą osób oraz zespołów.
2. Zaznacz jedną osobę, na przykład Piotra Zielińskiego, i kliknij Zastosuj. Przycisk Wyczyść zdejmuje wybór.
Lista pokaże tylko zadania tej osoby, a w stopce zobaczysz zmienioną liczbę pozycji. Filtry są też w nagłówkach kolumn Typ, Status i Priorytet – działają tak samo.
Ustal kolejność pracy
3. Nad listą kliknij Zarządzaj kolejnością zadań. Otworzy się okno Kolejność wykonywania zadań z datą dnia w tytule, na przykład 10.11.2026. Zadania na ten dzień są w kolumnach – jedna kolumna na każdego serwisanta (także „biuro”). Kolumny przewijasz w bok.
Karta zadania pokazuje typ (np. Konserwacja, Odbiór techniczny, Pomiar elektryczny), termin z godziną, urządzenie z adresem, status i krótki opis.
4. Chwyć kartę i przeciągnij ją w górę albo w dół kolumny. Kolejność od góry do dołu to kolejność pracy serwisanta.
Każdego serwisanta planujesz osobno: przeciągasz karty tylko w jego kolumnie, więc kolejność jednej osoby nie zmienia planu pozostałych. Zadania z najbliższym terminem i wysokim priorytetem warto postawić na górze.
5. Kliknij Zapisz. Przycisk Zamknij zamyka okno bez zapisu. Dopóki niczego nie przesuniesz, przycisk Zapisz jest wyszarzony.
Po zapisaniu okno możesz zamknąć i wrócić do listy Przydzielone zadania. Jeśli ułożenie nie odpowiada Ci przed zapisem, kliknij Zamknij – nic się nie zmieni.
Zobacz też: Przyjmij pierwsze zgłoszenie · Zobacz wszystko w kalendarzu i na mapie · Listy: sortowanie, filtry i zapisane widoki
Poznaj funkcję: Planowanie pracy
